Управление Роспотребнадзора по Свердловской области информирует

С первого сентября 2026 года действуют новые правила продажи товаров по договору розничной купли – продажи. Данные правила утверждены Постановление Правительства РФ от 30.05.2026г. № 657.

Новые правила регулируют отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договору розничной купли – продажи, в том числе при продаже товаров дистанционным способом.

Правила содержат обновленный перечень товаров длительного пользования, на которые не предоставляется подменный товар на время ремонта. В этот перечень вошли: самоходные машины, товары для системы водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции (если для их использования нужны монтаж или демонтаж). 

Данный документ обязывает маркетплейсы доводить информацию на своем сайте и в приложении о продавце, о форме и способах направления претензии. Правилами предусмотрено, что потребитель обязан сохранить технические и эксплуатационные документы на технически сложный товар и предъявить их при возврате товара надлежащего качества. Некоторые изменения внесены в раздел о продаже драгоценных металлов и драгоценных камней.